As condições específicas podem variar conforme o evento, a situação do pagamento e a legislação aplicável. Esta página não reduz direitos legalmente assegurados ao consumidor.
Como solicitar
Envie um e-mail para contato@cariocaticket.com.br informando o evento, o nome do comprador e o identificador do pedido ou ingresso, quando disponível.
Análise da solicitação
A equipe verificará o status do pedido, do pagamento, do ingresso e as regras aplicáveis ao evento antes de orientar o procedimento. O processamento financeiro também pode depender do meio de pagamento utilizado.
Evento cancelado ou alterado
Quando houver cancelamento ou alteração relevante comunicada pelo produtor, a Carioca Ticket poderá divulgar as orientações operacionais de acordo com as informações recebidas do responsável pelo evento e com a legislação aplicável.
Segurança
Nunca envie dados completos de cartão, CVV, senha bancária ou códigos de autenticação para solicitar reembolso.
Orientação geral publicada em 17/09/2026.