Dados que podem ser tratados
Nos fluxos de compra e suporte, podem ser solicitados dados como nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, dados do pedido, ingresso e registros técnicos de uso e segurança.
Pagamentos
Dados sensíveis de cartão, como número, validade e CVV, são informados no ambiente do provedor de pagamentos e não são armazenados pela Carioca Ticket. A plataforma recebe apenas as informações necessárias para conciliação e confirmação do pagamento.
Finalidades
Os dados podem ser utilizados para criar e localizar pedidos, emitir ingressos, validar pagamentos, realizar check-in, prestar suporte, prevenir fraudes, manter registros operacionais e cumprir obrigações aplicáveis.
Compartilhamento necessário
Informações podem ser compartilhadas com o produtor responsável pelo evento e com fornecedores essenciais à operação, como provedores de pagamento e infraestrutura, na medida necessária à prestação do serviço.
Comunicações
Quando houver opção de consentimento para comunicações futuras, esse aceite é tratado separadamente da execução da compra. O usuário pode solicitar a interrupção dessas comunicações.
Direitos e contato
Solicitações relacionadas a dados pessoais e direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados podem ser encaminhadas para contato@cariocaticket.com.br.